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《突破后疫情時期的銷售瓶頸》專題培訓
[ 瀏覽點擊:81 ] [ 發布時間:2021-07-05 ] 字體:[ ] [ 返回 ]

《突破后疫情時期的銷售瓶頸》培訓有感



2021年3月24日下午,廈門聯眾物流有限公司再次盛情邀請立明致遠物流大講堂創始人黃偉明教授為員工進行了一場《突破后疫情時期的銷售瓶頸》專題培訓。

本場培訓黃老師主要從: 企業中的市場營銷,如何突破銷售難點,如何做好客戶管理,市場營銷策略這四個方面展開來進行了詳細的講述.讓大家正確地認識了什么是營銷?了解到如何做好營銷?以及如何修煉成為一個好的營銷人員,也明白了如何與客戶建立長期穩定的合作關系等道理,是一場受益匪淺的培訓


企業的市場營銷





在以往的認知中,大多數人會覺得銷售總讓人有一種“強買強賣”的厭惡感,甚至是作為銷售人員也并未真正認識到自己從事的銷售工作的真實含義。黃老師認為:所謂 “銷售” 是指銷售人員在一定的經營環境中,采取適當的方法和技巧,說服和引導客戶購買某種商品和服務,從而滿足客戶需求并實現企業目標的活動過程。這樣的定義讓我一下子重新地認識到了銷售不是雙方廝殺不止的零和博弈而是一件雙方互利的事。營銷既要營造良好的信任氛圍促成銷售的達成,也要時刻站在顧客的角度,從顧客的利益出發進行協調。

營銷人員作為公司的排頭兵,對公司產品的研發,企業利益的增長起到了不可替代的作用,作為營銷人員要全面的提高自己,不但要有過硬的專業知識還要有良好的溝通技巧才能承擔如此重責。當然銷售不僅僅只是銷售人員的職責也是每個員工的義務,服務型企業需要全員營銷,全面營銷,全方位營銷。



如何突破銷售難點





首先對于陌生拜訪的客戶我們要用專業、信任、熱情的態度來迅速地拉近與陌生客戶的距離,建立良好的客戶關系,促成交易合作;其次我們也要主動積極的通過各種渠道宣傳,線上線下結合的途徑尋找外來客戶,客戶無處不在,我們要時刻做好準備,主動出擊。在電話營銷過程中要能迅速準確清楚地介紹清楚公司和自己,也要能及時表明自己打電話的緣由,讓對方知其所以然,有利于接下來的溝通。同時在與客戶建立溝通中還要注意掌握相應的對話技巧,在這方面黃老師給出了“太極營銷法”“二選一法 ”“創造新需求法”。幫助我們能有效地突破陌生拜訪的門檻,讀懂客戶的“潛臺詞”并隨機應變的進行妥善溝通,挽回客戶。

如何做好客戶管理





拜訪客戶前要注意自己的形象打造和預設工作的準備,給客戶良好的第一印象有助于客戶關系的維護,在與客戶溝通過程中也要掌握相應的溝通技巧,及時贊美,委婉夸獎,同時也要注意客戶隱私禁忌等話題,拜訪后要注意“三七二十一”法則及時回訪,掌握續約關鍵期,最后根據客戶的信用額度來調整安排報價,時刻掌握報價的主動權,不輕易亮出底牌,黃老師的分享讓我耳目一新,客戶的管理真是一門學問。


市場營銷策略





市場營銷策略方面,黃老師的“營銷快贏8法”讓我們清晰地掌握做好市場營銷的法門,讓營銷不再是“蜀道難難于上青天”,還學會如何裁減不良客戶,如何應對客戶投訴,以及怎么培養忠誠客戶。營銷的目的就是讓客戶來找你.與客戶的合作不僅僅局限與工作上,要跟客戶成為生活上的好朋友,事業上的好伙伴。

作為一個職場人,我們需要時?!俺潆姟?保持向上的能量,讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如名師指路。非常感謝黃老師精彩實用的培訓,讓我們受益匪淺,一群人一條路一顆心,一起繼續努力前行,不忘初心 砥礪前行去實現夢想。



【作者簡介】

阮志超 廈門聯眾物流有限公司操作部主管



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